Харви Маккей - Как плавать среди акул
Предприниматели чешутся еще до того, как возникает зуд. Они берутся решать проблемы еще до их появления – им скучно жить без испытаний.
Они определяют повестку дня; они задают темп; они доминируют на поле. Натравите предпринимателя на менеджера, и первый будет постоянно вынуждать второго отказываться от ранее разработанных планов и мгновенно реагировать на его инициативы.
Если вы предприниматель, вам это знакомо. В таком случае, у ваших конкурентов есть все причины для тревог, когда в вас просыпается творческий зуд. Когда вы ощущаете внутреннее жжение, это говорит о вашей готовности сделать очередной шаг. Не пытайтесь его побороть – это главное качество предпринимателя. В то же самое время признайте свою главную слабость: неспособность сосредоточиться на деталях, что слишком часто проявляется в виде неспособности должным образом управлять финансами предприятия.
Если вы предприниматель, будьте честны перед собой: вы едва ли способны так же хорошо ведать повседневными делами, как Джордж Уилсон. Двадцать лет назад, мучаясь вопросом, переезжать ли организации Билли Грэма в новое здание, Уилсон позвонил Грэму и попросил у него совета. «Я же не звоню вам, чтобы спросить, что мне говорить в проповеди, – ответил ему Билли. – Так и вы не спрашивайте меня про свои здания».
Урок 55
Спросите совета у старого зубра
Умение слушать других обычно не относится к числу достоинств предпринимателя.
Если вы старший по возрасту в своей фирме, если другие обращаются к вам, когда хотят услышать о том, как бывало в «старые дни», значит, вам пришла пора подыскать еще более старого зубра.
Когда я купил свою компанию по производству конвертов, мне было двадцать пять. Моему юристу, которого я нанял, уволив перед этим молодого выскочку, советовавшего мне не покупать «Mackay Envelope», было шестьдесят. Главному бухгалтеру было пятьдесят восемь, а мой банкир утверждал, что ему семьдесят, хотя я бы дал ему все восемьдесят. Они ничего не понимали в производстве конвертов, но это им было и не нужно. На своем веку они сталкивались с достаточным количеством проблем в бизнесе, чтобы решить любой потенциальный вопрос, даже не разбираясь в тонкостях той или иной отрасли промышленности.
Если для меня первые пять лет во главе компании все в бизнесе было в новинку, то они это всё уже знали как «Отче наш». И даже когда я не следовал их советам – а это случалось часто, – они оказывали на меня благотворное влияние своим опытом и уверенностью в себе. А это время от времени бывает необходимо любому бизнесмену, как опытному, так и новичку.
Теперь мне уже не двадцать пять, сейчас я сам ближе к категории отживших свой век, но если я и научился чему у стариков, так это тому, что вовсе необязательно нести все бремя проблем в одиночку. Вокруг существует великое множество людей, способных дать совет… если попросить их об этом. Пробуйте хоть иногда. Вы думаете над тем, запускать ли вам новую линию товаров? Вы не можете решить, перебазировать ли вам завод на новое место? Вы боитесь забастовки, но интуиция вам подсказывает, что вы все-таки должны пойти на какой-то непопулярный шаг? Вы гадаете, покупать ли вам какое-то предприятие? Вы не первый, кому приходится решать подобные вопросы. Спросите совета у старого зубра. Возможно, в беседе с ним вам придется больше слушать, чем говорить самому, но от вас ведь не убудет, верно?
Урок 56
Знать, когда не нужно напрягаться, так же важно, как и знать, когда это нужно
«Я свято верю в удачу, – писал канадский юморист Стивен Ликок, – и чем напряженнее я тружусь, тем удачливее становлюсь».
Основатель сети отелей «Holiday Inns» Кеммонс Уилсон даже не имел аттестата о среднем образовании, но его, тем не менее, как-то пригласили выступить перед выпускниками школы, в которой он прежде учился. В своей речи он сказал: «Я сам не совсем понимаю, зачем я здесь. Я не закончил школу и всю свою жизнь работал лишь вполсилы. Наверное, такой совет я дам и вам: работайте каждый день лишь по полдня. И какая это будет половина – первые двенадцать часов или вторые двенадцать часов, – не имеет значения».
Курт Карлсон, владелец ряда частных компаний, носящих его имя, в число которых входят сеть отелей «Radisson», крупнейшее в мире турагентство и сеть ресторанов «Country Kitchen», начинал с продажи купонов для покупки товаров со скидкой, причем «офисом» ему служил его собственный автомобиль. В конечном итоге он стал одним из богатейших людей Америки. Журнал «Forbes» оценил его состояние в 500 миллионов долларов.
В отношении работы его философия очень проста. Он считает, что пять дней в неделю, с понедельника до пятницы, вы должны трудиться, чтобы не отстать от своих конкурентов. Суббота же и воскресенье вам даны, чтобы опередить их.
Многие назвали бы Карлсона трудоголиком. Разумеется, сам он так не думает. Он не считает работу работой. Ясно, что он трудится не только ради денег. Не подлежит сомнению, что Карлсон – человек достаточно умный и понимает, что обладатель 10 миллионов долларов может жить так же припеваючи, как и обладатель 500 миллионов. Для Курта заработать лишние 490 миллионов – не обладать ими – было не работой, а развлечением. Зато игру в гольф он считает тяжелой работой. (Догадайтесь, в чем он сильнее.)
Но нам с вами, чтобы преуспеть, совсем необязательно быть трудоголиками.
Об этом очень хорошо говорит Кен Бланшар, соавтор «Одноминутного менеджера». Наибольшего успеха добиваются люди, умеющие резко повышать интенсивность труда в нужный момент. Они трудятся на пределе сил одну, две, три недели, когда это необходимо для выполнения особенно важной работы, а потом, когда основное дело сделано и работа переходит в стадию рутины, превращаются в бесстыдных лежебок.
Такие люди умеют проводить грань между работой, направленной на достижение поставленной цели, то есть действительно продуктивной деятельностью, и работой ради самой работы. Делать что-то только ради того, чтобы быть при деле, они решительно отказываются. Наступает классическая предпринимательская хандра, им становится невыносимо скучно… и они стараются какое-то время держаться от работы подальше.
Да, конечно, вы должны уметь работать очень, очень напряженно, но совсем не стоит отдавать все силы каждому второстепенному занятию. Умение распознать, когда можно расслабиться, а когда следует работать в полную силу, немало способствует увеличению вашей работоспособности, да и продолжительности вашей жизни.
Курт Карлсон и Кеммонс Уилсон принадлежат к особой породе людей – они работают не переставая. Но большинству из нас пойдет только на пользу, если мы будем время от времени делать перерывы.
Я не так уж часто беру настоящий отпуск, но я полностью отрешаюсь от всех вопросов своего бизнеса – или, по крайней мере, убеждаю себя, что отрешаюсь, – регулярно переключаясь на какие-то не связанные с бизнесом общественные дела. Что ж, я из тех, кто был бы так же рад 10 миллионам долларов, как Курт рад своим 500 миллионам.
Урок 57
Лучше владеть 1 процентом чего-либо, чем управлять 100 процентами чего угодно
Должен признаться: если бы я писал эту книгу лет десять назад, этот заголовок был бы прямо противоположным, чем-нибудь вроде «ПРЕЖДЕ ЧЕМ приглашать себе кого-то в партнеры, ИЗУЧИТЕ ВСЮ ЕГО ПОДНОГОТНУЮ».
Если выделять у людей предпринимательского типа какую-то особенную черту, то это будет их полубезумная страсть все делать в одиночку, не позволяя никому совать нос в их дело, задавать вопросы и лезть с советами. Для предпринимателя нет идеи страшнее, чем поделиться хотя бы отчасти властью над своим предприятием.
Но мир меняется. В каждом бизнесе, даже в таком элементарном и обыденном, как изготовление конвертов, суть которого за 150 лет никак не изменилась, работать становится все труднее, поскольку все более сложным и мудреным становится оборудование, затрудняется сбыт, становятся все более запутанными финансовые механизмы.
И как бы талантлив ни был предприниматель, какой бы развитой у него ни была интуиция, ему не обойтись без профессиональных знаний и навыков, но развить все эти знания и навыки в себе самом невозможно.
Поэтому ему приходится «покупать» их на рынке труда, где продавцы тоже очень хорошо знают цену своим способностям и задешево не продаются.
Настало время для очередной поучительной истории. Один мой знакомый предприниматель владеет контрольным пакетом акций спортивного клуба. Клуб одно время процветал, во многом благодаря дальновидности владельца, который вовремя увидел, что телевидение способно резко расширить его аудиторию, придав ей масштаб общенационального значения. И еще благодаря тому, что предприниматель оказался достаточно умен, чтобы для управления всем своим хозяйством нанять человека, который в этом хорошо разбирался.
